Política de Privacidad

En GozaHoy nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD - UE 2016/679) y normativa española aplicable.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

GozaHoy
Sitio web: https://www.gozahoy.com
Email de contacto: contacto@gozahoy.com
Dirección postal: Edificio 11-5, N.º 0124, Xinfeng, Ganzhou, Jiangxi, China

GozaHoy es una marca china que diseña y fabrica llaveros personalizados para el mercado español. Toda la atención al cliente se gestiona en castellano. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o esta política, escríbenos a contacto@gozahoy.com.

2. Qué datos recopilamos

Cuando haces un pedido o usas nuestro sitio web, podemos recopilar:

– Datos identificativos: nombre y apellidos
– Datos de contacto: email, dirección postal, teléfono
– Datos de pago: gestionados directamente por PayPal — nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta
– Contenido para personalizar tu producto: fotografías de tu mascota, nombres, fechas u otros datos que decides compartir voluntariamente
– Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y comportamiento en el sitio

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales para:

– Procesar y gestionar tu pedido
– Fabricar tu llavero personalizado con la información que nos facilitas
– Enviar tu pedido y resolver cualquier incidencia
– Comunicarnos contigo sobre tu compra
– Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales
– Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
– Enviar comunicaciones comerciales — solo si tú lo has consentido expresamente

4. Por qué tenemos derecho a tratar tus datos

Tratamos tus datos basándonos en:

– Ejecución del contrato de compra que has aceptado al hacer tu pedido
– Tu consentimiento explícito (por ejemplo, para recibir nuestro newsletter)
– El cumplimiento de obligaciones legales (fiscalidad, contabilidad)
– Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes

5. Productos personalizados: tu contenido

Como nuestros productos se hacen con fotos y datos que tú nos envías, queremos ser claros en este punto:

– Al subir una foto, garantizas que tienes derecho a usarla.
– Solo usamos esa foto para fabricar tu llavero. Nada más.
– No publicamos tu foto en redes sociales, no la usamos en publicidad ni la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.
– Una vez fabricado y enviado tu pedido, conservamos la foto solo durante el plazo legal mínimo, salvo que pidas su eliminación antes.

6. Con quién compartimos tus datos

Empezamos por lo más importante: NUNCA vendemos tus datos personales a terceros. Tampoco los cedemos para fines publicitarios de empresas externas, ni para listas de marketing.

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar:

– PayPal — para procesar tus pagos
– Servicios de logística y transporte — para enviarte tu pedido
– Proveedores de hosting y servicios técnicos
– Herramientas de análisis y publicidad (ver sección 10. Cookies)

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con las exigencias del RGPD y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.

7. Transferencias internacionales de datos

GozaHoy es una empresa china. Tus datos personales se procesan en China para gestionar tu pedido y fabricar tu producto.

China no cuenta actualmente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por ello, basamos estas transferencias en las siguientes garantías previstas por el RGPD:

– Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, firmadas con nuestros proveedores y colaboradores.
– Tu consentimiento explícito al hacer un pedido, después de haber sido informado de esta transferencia (Art. 49.1.a RGPD).
– Medidas técnicas y organizativas adicionales: cifrado de datos en tránsito, control de acceso restringido y minimización de los datos transferidos a lo estrictamente necesario para la fabricación y envío.

Si no estás de acuerdo con esta transferencia, te pedimos que no realices el pedido. Puedes contactarnos en contacto@gozahoy.com para más información.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos personales:

– Mientras exista una relación comercial activa contigo
– Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, los datos de facturación se conservan hasta 6 años por exigencia fiscal)
– Hasta que solicites su eliminación, cuando sea legalmente posible

Pasados esos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

– Acceder a tus datos
– Rectificar datos incorrectos
– Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
– Limitar el tratamiento de tus datos
– Oponerte al tratamiento
– Recibir tus datos en formato portable (portabilidad)
– Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@gozahoy.com con tu solicitud y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos gestionado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

– Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
– Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
– Mostrar publicidad personalizada

Herramientas que usamos:

– Google Analytics
– Meta (Facebook Pixel)
– Google Ads
– TikTok Pixel
– Cookies técnicas necesarias

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner que aparece al entrar en nuestro sitio.

11. Seguridad de tus datos

Toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web se transmite mediante conexiones cifradas con protocolo SSL/TLS (HTTPS). Los datos de pago son procesados directamente por PayPal en su entorno seguro certificado PCI-DSS — GozaHoy nunca tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

Aplicamos también medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Aun así, ningún sistema online es 100% invulnerable, así que te recomendamos también proteger tus credenciales de acceso.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 6 de mayo de 2026