Guía de Cancelación de Pedidos
Cancelar o cambiar tu pedido
¿Necesitas cancelar?
Tienes 12 horas desde que haces el pedido para cancelarlo sin problema.
Pasado ese tiempo, tu llavero ya está en producción: he empezado a diseñarlo y prepararlo para imprimir, así que cancelar deja de ser posible. Es la otra cara de tener un producto hecho solo para ti.
Si quieres cancelar, escríbeme cuanto antes a contacto@gozahoy.com con tu número de pedido en el asunto.
¿Solo quieres cambiar algo?
Si lo que necesitas no afecta al diseño del llavero — por ejemplo:
- Cambiar la dirección de envío
- Modificar la cantidad
- Actualizar algún dato del envío
…escríbeme cuanto antes y lo ajusto. Cuanto antes lo sepa, más fácil es hacerlo a tiempo.
Si lo que quieres cambiar es la foto, el modelo o algún detalle del propio llavero, también escríbeme. Si tu pedido aún no ha entrado en producción, no hay problema.
Para cualquier cambio o cancelación: contacto@gozahoy.com con tu número de pedido en el asunto. Te respondo en menos de 24 horas.