Política de Privacidad

En GozaHoy nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD - UE 2016/679) y normativa española aplicable.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

GozaHoy
Sitio web: https://www.gozahoy.com
Email de contacto: contacto@gozahoy.com
Dirección postal: Edificio 11-5, N.º 0124, Xinfeng, Ganzhou, Jiangxi, China

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o esta política, escríbenos a la dirección de email indicada.

2. Qué datos recopilamos

Cuando haces un pedido o usas nuestro sitio web, podemos recopilar:

Datos identificativos: nombre y apellidos
Datos de contacto: email, dirección postal, teléfono
Datos de pago: gestionados directamente por PayPal — nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta
Contenido para personalizar tu producto: fotografías de tu mascota, nombres, fechas u otros datos que decides compartir voluntariamente
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y comportamiento en el sitio

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales para:

Procesar y gestionar tu pedido
Fabricar tu llavero personalizado con la información que nos facilitas
Enviar tu pedido y resolver cualquier incidencia
Comunicarnos contigo sobre tu compra
Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales
Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
Enviar comunicaciones comerciales — solo si tú lo has consentido expresamente

4. Por qué tenemos derecho a tratar tus datos

Tratamos tus datos basándonos en:

Ejecución del contrato de compra que has aceptado al hacer tu pedido
Tu consentimiento explícito (por ejemplo, para recibir nuestro newsletter)
El cumplimiento de obligaciones legales (fiscalidad, contabilidad)
Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes

5. Productos personalizados: tu contenido

Como nuestros productos se hacen con fotos y datos que tú nos envías, queremos ser claros en este punto:

Al subir una foto, garantizas que tienes derecho a usarla.
Solo usamos esa foto para fabricar tu llavero. Nada más.
No publicamos tu foto en redes sociales, no la usamos en publicidad ni la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.
Una vez fabricado y enviado tu pedido, conservamos la foto solo durante el plazo legal mínimo, salvo que pidas su eliminación antes.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar:

PayPal — para procesar tus pagos
Servicios de logística y transporte — para enviarte tu pedido
Proveedores de hosting y servicios técnicos
Herramientas de análisis y publicidad (ver sección 10. Cookies)

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con las exigencias del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

GozaHoy es una empresa registrada en China, fuera del Espacio Económico Europeo. Esto significa que tus datos pueden transferirse fuera de la UE para gestionar tu pedido y fabricar tu producto.

Cuando esto ocurre, aplicamos las garantías exigidas por el RGPD para proteger tus derechos: cláusulas contractuales con nuestros proveedores, medidas de seguridad técnica y limitación del acceso a los datos estrictamente necesarios.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos personales:

Mientras exista una relación comercial activa contigo
Durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, los datos de facturación se conservan hasta 6 años por exigencia fiscal)
Hasta que solicites su eliminación, cuando sea legalmente posible

Pasados esos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
Limitar el tratamiento de tus datos
Oponerte al tratamiento
Recibir tus datos en formato portable (portabilidad)
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@gozahoy.com con tu solicitud y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos gestionado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
Mostrar publicidad personalizada

Herramientas que usamos:

Google Analytics
Meta (Facebook Pixel)
Google Ads
TikTok Pixel
Cookies técnicas necesarias

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner que aparece al entrar en nuestro sitio.

11. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Aun así, ningún sistema online es 100% invulnerable, así que te recomendamos también proteger tus credenciales de acceso.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 30 de abril de 2026