1. Responsable del Tratamiento de los Datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre comercial: GozaHoy
- Nombre legal: GozaHoy
- Sitio web: https://www.gozahoy.com
- Dirección:
N.º 0124, Edificio 11-5, Ciudad Internacional de Logística y Comercio, 341600 Xinfeng, Ganzhou, Jiangxi, China - Correo electrónico de contacto: contacto@gozahoy.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, teléfono
- Datos de pago (gestionados por terceros, nunca almacenamos datos bancarios completos)
- Contenido proporcionado por el usuario para productos personalizados:
fotografías, nombres, textos, fechas u otros datos cargados voluntariamente - Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, comportamiento en el sitio web
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Fabricar productos personalizados según la información proporcionada
- Gestionar envíos, devoluciones e incidencias
- Comunicarnos con el cliente sobre su pedido
- Gestionar cuentas de usuario y valoraciones
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
- Realizar acciones de marketing, cuando el usuario haya dado su consentimiento
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (compra de productos)
- Consentimiento explícito del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
5. Productos Personalizados y Contenido del Usuario
El usuario garantiza que tiene derecho a utilizar y subir las imágenes, textos o datos personales proporcionados.
GozaHoy utilizará dicho contenido únicamente para la fabricación del producto solicitado y su gestión asociada.
No utilizaremos ni divulgaremos estas imágenes con fines comerciales sin consentimiento expreso.
6. Destinatarios y Terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para la operación del servicio, tales como:
- Plataformas de pago: PayPal
- Servicios logísticos y de transporte
- Proveedores de servicios técnicos y hosting
- Herramientas de análisis y publicidad (ver sección Cookies)
Todos los terceros cumplen con las medidas de protección de datos exigidas por la normativa aplicable.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que la empresa está ubicada fuera del Espacio Económico Europeo, pueden producirse transferencias internacionales de datos.
Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial
- Durante los plazos legales exigidos
- Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando sea legalmente posible
9. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Supresión (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: contacto@gozahoy.com
10. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
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Herramientas utilizadas:
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11. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
12. Modificaciones
GozaHoy se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad.
Los cambios se publicarán en esta página.